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## Résumé

Découvrez le code d'erreur MBER1323 et comment le résoudre.

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## Symptôme

Lors du téléchargement d'un fichier de regroupements des comptes, l'erreur suivante apparaît :

_MindBridge n'a pas pu importer le fichier car les données ne sont pas conformes au format requis._

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## Que signifie cette erreur ?

Étant donné que le fichier de regroupements des comptes repose sur un modèle correctement rempli, si le modèle est mal rempli ou si un autre fichier est téléchargé à la place du modèle, cette erreur sera déclenchée.

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## Résolution

Vérifiez que le fichier que vous avez téléchargé est correctement rempli et utilise le bon modèle Excel. Le modèle peut être téléchargé lorsque vous [créez un nouveau regroupement des comptes](https://support.mindbridge.ai/hc/en-us/articles/360056330754) depuis la page des administrateurs en cliquant sur Exporter le modèle :

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