# Avez-vous des questions? Nous avons des réponses.

## rechercher

- [Gestion des numéros de compte dupliqués dans les organisations à but non lucratif avec des analyses de fonds](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/6796183996439-Gestion-des-num%C3%A9ros-de-compte-dupliqu%C3%A9s-dans-les-organisations-%C3%A0-but-non-lucratif-avec-des-analyses-de-fonds)
- [Pourquoi MindBridge interprète-t-il mal mes valeurs monétaires ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/6609158504983-Pourquoi-MindBridge-interpr%C3%A8te-t-il-mal-mes-valeurs-mon%C3%A9taires)
- [Pourquoi mon délimiteur personnalisé n'échappe-t-il pas correctement les champs ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/5746379105303-Pourquoi-mon-d%C3%A9limiteur-personnalis%C3%A9-n-%C3%A9chappe-t-il-pas-correctement-les-champs)
- [Pourquoi mon importation de GC pourrait-elle avoir des montants incorrects ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/4579198595351-Pourquoi-mon-importation-de-GC-pourrait-elle-avoir-des-montants-incorrects)
- [Accéder au Support Client de MindBridge](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360054147834-Acc%C3%A9der-au-Support-Client-de-MindBridge)
- [Soumettre une demande de formatage de données](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360056395554-Soumettre-une-demande-de-formatage-de-donn%C3%A9es)
- [Le champ de date n'a pas été détecté lors de la cartographie des colonnes](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360056395394-Le-champ-de-date-n-a-pas-%C3%A9t%C3%A9-d%C3%A9tect%C3%A9-lors-de-la-cartographie-des-colonnes)
- [Incohérence du numéro de compte : comment et pourquoi corriger pour une cartographie précise des comptes](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/4402059635735-Incoh%C3%A9rence-du-num%C3%A9ro-de-compte-comment-et-pourquoi-corriger-pour-une-cartographie-pr%C3%A9cise-des-comptes)
- [Le processus d'importation de données prend beaucoup de temps ou se bloque](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360058619013-Le-processus-d-importation-de-donn%C3%A9es-prend-beaucoup-de-temps-ou-se-bloque)
- [Que faire lorsque votre rapport de vérification de l'exhaustivité montre des soldes inattendus ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/1500005255141-Que-faire-lorsque-votre-rapport-de-v%C3%A9rification-de-l-exhaustivit%C3%A9-montre-des-soldes-inattendus)
- [Outils de dépannage : Diviseur intelligent et total cumulatif personnalisé](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360058269873-Outils-de-d%C3%A9pannage-Diviseur-intelligent-et-total-cumulatif-personnalis%C3%A9)
- [Dépannage de la sélection de l'ID de transaction](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360056395654-D%C3%A9pannage-de-la-s%C3%A9lection-de-l-ID-de-transaction)

## [Foire aux questions](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/sections/4408291501591-Foire-aux-questions)

- [Afficher le graphique des recoupements Benford à 2 chiffres](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/14072996348567-Afficher-le-graphique-des-recoupements-Benford-%C3%A0-2-chiffres)
- [Combien de temps puis-je conserver une mission ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/1500012800702-Combien-de-temps-puis-je-conserver-une-mission)
- [Comment MindBridge gère-t-il la conservation des données ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/19778672555543-Comment-MindBridge-g%C3%A8re-t-il-la-conservation-des-donn%C3%A9es)
- [Comment accorder ou modifier l'accès des utilisateurs dans une organisation ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/4402477050775-Comment-accorder-ou-modifier-l-acc%C3%A8s-des-utilisateurs-dans-une-organisation)
- [Comment effectuer des analyses avec plusieurs filiales ou entités ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360062740793-Comment-effectuer-des-analyses-avec-plusieurs-filiales-ou-entit%C3%A9s)
- [Comment puis-je ajuster les données de ma colonne ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/1500012939542-Comment-puis-je-ajuster-les-donn%C3%A9es-de-ma-colonne)
- [Comment puis-je exporter la liste des mots clés suspects ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/1500002873482-Comment-puis-je-exporter-la-liste-des-mots-cl%C3%A9s-suspects)
- [Comment puis-je modifier mon niveau d'accès ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/4402470061591-Comment-puis-je-modifier-mon-niveau-d-acc%C3%A8s)
- [Comment évaluer les transactions déséquilibrées ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360058013593-Comment-%C3%A9valuer-les-transactions-d%C3%A9s%C3%A9quilibr%C3%A9es)
- [FAQ : Changer de logiciels comptables (ERP) en milieu d'année](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/11286038454807-FAQ-Changer-de-logiciels-comptables-ERP-en-milieu-d-ann%C3%A9e)
- [FAQ : Comment les soldes sont-ils présentés dans une analyse intérimaire sur le tableau de bord des états financiers ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/9175930366231-FAQ-Comment-les-soldes-sont-ils-pr%C3%A9sent%C3%A9s-dans-une-analyse-int%C3%A9rimaire-sur-le-tableau-de-bord-des-%C3%A9tats-financiers)
- [FAQ : Comment puis-je résoudre les comptes non mappés ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/26904601567895-FAQ-Comment-puis-je-r%C3%A9soudre-les-comptes-non-mapp%C3%A9s)
- [FAQ : Connexions directes](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360056524594-FAQ-Connexions-directes)
- [FAQ : Demande de Connexion Directe du Client](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360061672913-FAQ-Demande-de-Connexion-Directe-du-Client)
- [FAQ : Exporter une liste pour afficher « Dépenses par fournisseur » dans l'analyse des CF](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/12978221180823-FAQ-Exporter-une-liste-pour-afficher-D%C3%A9penses-par-fournisseur-dans-l-analyse-des-CF)
- [FAQ : Gestionnaire de fichiers](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/4413350337559-FAQ-Gestionnaire-de-fichiers)
- [FAQ : Importation du grand livre général](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/1500002913242-FAQ-Importation-du-grand-livre-g%C3%A9n%C3%A9ral)
- [FAQ : Langues soutenues](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/7713595040151-FAQ-Langues-soutenues)
- [FAQ : Les administrateurs de l’application peuvent-ils modifier les paramètres de la bibliothèque par défaut de MindBridge dans leur locataire ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/24907248207895-FAQ-Les-administrateurs-de-l-application-peuvent-ils-modifier-les-param%C3%A8tres-de-la-biblioth%C3%A8que-par-d%C3%A9faut-de-MindBridge-dans-leur-locataire)
- [FAQ : Les comptes sur l'écran 'vérifier les comptes' dépendent-ils uniquement du GC ou également de fichiers sources supplémentaires ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/13138752715799-FAQ-Les-comptes-sur-l-%C3%A9cran-v%C3%A9rifier-les-comptes-d%C3%A9pendent-ils-uniquement-du-GC-ou-%C3%A9galement-de-fichiers-sources-suppl%C3%A9mentaires)
- [FAQ : Pourquoi mes résultats d'analyses affichent-ils des valeurs nulles dans la colonne Description du compte ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/15647397621527-FAQ-Pourquoi-mes-r%C3%A9sultats-d-analyses-affichent-ils-des-valeurs-nulles-dans-la-colonne-Description-du-compte)
- [FAQ : Qu'est-ce qu'une "colonne virtuelle" dans MindBridge ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/10442701235223-FAQ-Qu-est-ce-qu-une-colonne-virtuelle-dans-MindBridge)
- [FAQ : Qu'est-ce qu'une analyse ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/7276349719319-FAQ-Qu-est-ce-qu-une-analyse)
- [FAQ : Qu'est-ce que les "données obligatoires manquantes" ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/30757715547671-FAQ-Qu-est-ce-que-les-donn%C3%A9es-obligatoires-manquantes)
- [FAQ : Quand devrais-je utiliser la fonctionnalité des paramètres d'importation ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/15888201211287-FAQ-Quand-devrais-je-utiliser-la-fonctionnalit%C3%A9-des-param%C3%A0tres-d-importation)
- [FAQ : Quand puis-je mettre à jour les paramètres de la bibliothèque ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/24918658101783-FAQ-Quand-puis-je-mettre-%C3%A0-jour-les-param%C3%A8tres-de-la-biblioth%C3%A8que)
- [FAQ : Que faire si ma source de données n'est pas répertoriée ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/18558502380311-FAQ-Que-faire-si-ma-source-de-donn%C3%A9es-n-est-pas-r%C3%A9pertori%C3%A9e)
- [FAQ : Que se passe-t-il si je n'importe pas les fichiers de soldes d’ouverture pour les périodes précédentes ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/4407587209751-FAQ-Que-se-passe-t-il-si-je-n-importe-pas-les-fichiers-de-soldes-d-ouverture-pour-les-p%C3%A9riodes-pr%C3%A9c%C3%A9dentes)
- [FAQ : Que signifie réellement « marquer comme normal » ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/9174636642583-FAQ-Que-signifie-r%C3%A9ellement-marquer-comme-normal)
- [FAQ : Que sont les "écritures hors période d'analyse" ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/30817693314711-FAQ-Que-sont-les-%C3%A9critures-hors-p%C3%A9riode-d-analyse)
- [FAQ : Quelle est la différence entre ajouter et remplacer un fichier ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/21227537391255-FAQ-Quelle-est-la-diff%C3%A9rence-entre-ajouter-et-remplacer-un-fichier)
- [J'ai été invité, mais je ne peux pas me connecter](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360058011733-J-ai-%C3%A9t%C3%A9-invit%C3%A9-mais-je-ne-peux-pas-me-connecter)
- [Lorsque j'essaie de me connecter, il est indiqué que mes identifiants sont invalides](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/4402468190999-Lorsque-j-essaie-de-me-connecter-il-est-indiqu%C3%A9-que-mes-identifiants-sont-invalides)
- [Mes données sont trop volumineuses pour tenir dans un seul fichier Excel, puis-je importer plusieurs fichiers ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/1500013033021-Mes-donn%C3%A9es-sont-trop-volumineuses-pour-tenir-dans-un-seul-fichier-Excel-puis-je-importer-plusieurs-fichiers)
- [MindBridge peut-il analyser des documents PDF ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/1500003428041-MindBridge-peut-il-analyser-des-documents-PDF)
- [Mon jeton de connexion a expiré](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360058191613-Mon-jeton-de-connexion-a-expir%C3%A9)
- [Mon lien d'activation a expiré, puis-je en obtenir un nouveau ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/4402464544919-Mon-lien-d-activation-a-expir%C3%A9-puis-je-en-obtenir-un-nouveau)
- [Pourquoi MindBridge dit-il que mon grand livre est déséquilibré ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/1500002911642-Pourquoi-MindBridge-dit-il-que-mon-grand-livre-est-d%C3%A9s%C3%A9quilibr%C3%A9)
- [Pourquoi MindBridge ne peut-il pas traiter mon format de fichier ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/4402388167959-Pourquoi-MindBridge-ne-peut-il-pas-traiter-mon-format-de-fichier)
- [Pourquoi ai-je des comptes non mappés ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/4408761940119-Pourquoi-ai-je-des-comptes-non-mapp%C3%A9s)
- [Pourquoi mon graphique manque-t-il de données ou affiche-t-il "Aucune donnée disponible à afficher"](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/1500009555042-Pourquoi-mon-graphique-manque-t-il-de-donn%C3%A9es-ou-affiche-t-il-Aucune-donn%C3%A9e-disponible-%C3%A0-afficher)
- [Pourquoi ne puis-je pas trouver un bon ID de transaction dans mon fichier Quickbooks ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/9172762199959-Pourquoi-ne-puis-je-pas-trouver-un-bon-ID-de-transaction-dans-mon-fichier-Quickbooks)
- [Puis-je modifier les mises en correspondance des colonnes après l'importation d'un fichier ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/4402269157783-Puis-je-modifier-les-mises-en-correspondance-des-colonnes-apr%C3%A8s-l-importation-d-un-fichier)
- [Puis-je modifier mon ID de transaction ou appliquer le Smart Splitter après l'importation du fichier ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/4402275454487-Puis-je-modifier-mon-ID-de-transaction-ou-appliquer-le-Smart-Splitter-apr%C3%A8s-l-importation-du-fichier)
- [Puis-je supprimer un plan comptable ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360062746093-Puis-je-supprimer-un-plan-comptable)
- [Puis-je supprimer une mission ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/1500012925441-Puis-je-supprimer-une-mission)
- [Qu'est-ce qu'un ID de transaction ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/8740577590295-Qu-est-ce-qu-un-ID-de-transaction)
- [Qu'est-ce qu'un cadre temporel complet dans une analyse ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/19029762802967-Qu-est-ce-qu-un-cadre-temporel-complet-dans-une-analyse)
- [Qu'est-ce qu'un cadre temporel intérimaire dans une analyse ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/19030451443223-Qu-est-ce-qu-un-cadre-temporel-intérimaire-dans-une-analyse)
- [Qu'est-ce qu'un cadre temporel périodique dans une analyse ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/19030466572823-Qu-est-ce-qu-un-cadre-temporel-p%C3%A9riodique-dans-une-analyse)
- [Qu'est-ce qu'une mission ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360056060474-Qu-est-ce-qu-une-mission)
- [Qu'est-ce qu'une organisation ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/7275789709463-Qu-est-ce-qu-une-organisation)
- [Qu'est-ce qu'une période d'analyse ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360056524494-Qu-est-ce-qu-une-p%C3%A9riode-d-analyse)
- [Que faire si mon ERP ou système de gestion financière n'est pas répertorié ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/4402322947607-Que-faire-si-mon-ERP-ou-syst%C3%A8me-de-gestion-financi%C3%A8re-n-est-pas-r%C3%A9pertori%C3%A9)
- [Que puis-je faire lorsque mes montants ou débits et crédits ne s'équilibrent pas lors de l'importation d'un grand livre général ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360057016394-Que-puis-je-faire-lorsque-mes-montants-ou-d%C3%A9bits-et-cr%C3%A9dits-ne-s-%C3%A9quilibrent-pas-lors-de-l-importation-d-un-grand-livre-g%C3%A9n%C3%A9ral)
- [Quel est le nombre minimum recommandé d'écritures pour analyser un dossier dans MindBridge ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/1500005934021-Quel-est-le-nombre-minimum-recommand%C3%A9-d-%C3%A9critures-pour-analyser-un-dossier-dans-MindBridge)
- [Quel est un format non regroupé ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/10437018464407-Quel-est-un-format-non-regroup%C3%A9)
- [Quelle est la différence entre la date saisie et la date des transactions ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/6114398491415-Quelle-est-la-diff%C3%A9rence-entre-la-date-saisie-et-la-date-des-transactions)
- [Quelle est la différence entre une période d'analyse et une période de déclaration ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/1500008829621-Quelle-est-la-diff%C3%A9rence-entre-une-p%C3%A9riode-d-analyse-et-une-p%C3%A9riode-de-d%C3%A9claration)
- [Quelles colonnes de données sont nécessaires pour mes imports dans le grand livre général ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/1500013042661-Quelles-colonnes-de-donn%C3%A9es-sont-n%C3%A9cessaires-pour-mes-imports-dans-le-grand-livre-g%C3%A9n%C3%A9ral)
- [Quelles devises MindBridge soutient-il ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360063059733-Quelles-devises-MindBridge-soutient-il)
- [Résolution des problèmes liés à une importation de regroupement de comptes CCH](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/4406931040279-R%C3%A9solution-des-probl%C3%A8mes-li%C3%A9s-%C3%A0-une-importation-de-regroupement-de-comptes-CCH)
- [Vérifiez et générez des rapports dans l'Académie MindBridge](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/1500001537582-V%C3%A9rifiez-et-g%C3%A9n%C3%A9rez-des-rapports-dans-l-Acad%C3%A9mie-MindBridge)
- [Y a-t-il un nombre maximum de missions ?](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/1500012830922-Y-a-t-il-un-nombre-maximum-de-missions)

## [Codes d’erreur](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/sections/4408291510295-Codes-d-erreur)

- [Code d'erreur : MBER1102](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360056740134-Code-d-erreur-MBER1102)
- [Code d'erreur : MBER1111](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/4402283896727-Code-d-erreur-MBER1111)
- [Code d'erreur : MBER1127](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360059684793-Code-d-erreur-MBER1127)
- [Code d'erreur : MBER1178](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/4414046564887-Code-d-erreur-MBER1178)
- [Code d'erreur : MBER1179](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/7634431579159-Code-d-erreur-MBER1179)
- [Code d'erreur : MBER1183](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/7634489462039-Code-d-erreur-MBER1183)
- [Code d'erreur : MBER1190](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/7634537168407-Code-d-erreur-MBER1190)
- [Code d'erreur : MBER1201](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/7634607976727-Code-d-erreur-MBER1201)
- [Code d'erreur : MBER1319, MBER1171](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360056745334-Code-d-erreur-MBER1319-MBER1171)
- [Code d'erreur : MBER1323](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/7634714175767-Code-d-erreur-MBER1323)
- [Code d'erreur : MBER1338](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/7634752311063-Code-d-erreur-MBER1338)
- [Code d'erreur : MBER1339](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/7634812314775-Code-d-erreur-MBER1339)
- [Code d'erreur : MBER1604](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/7634978755991-Code-d-erreur-MBER1604)
- [Code d'erreur : MBER1919](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/1500009313161-Code-d-erreur-MBER1919)
- [Erreurs d'importation de données inhabituelles](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360055739674-Erreurs-d-importation-de-donn%C3%A9es-inhabituelles)
- [Problèmes courants d'importation](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360057583193-Probl%C3%A8mes-courants-d-importation)
- [Problèmes de date (MBER1193 MBER1194 MBER1134)](https://support.mindbridge.ai/hc/fr-ca/articles/360056946214-Probl%C3%A8mes-de-date-MBER1193-MBER1194-MBER1134)